Type de document : article publié dans Ethical Marketing News
Auteur : Stuart Mitchell
Extrait en français (traduction) : La RSPCA met en garde contre une « bombe à retardement » en matière de bien-être animal : elle craint que les propriétaires d’animaux de compagnie ne se tournent vers l’IA plutôt que de consulter un vétérinaire
L’utilisation de robots basés sur l’intelligence artificielle pourrait remplacer les visites « indispensables » chez le vétérinaire : l’évaluation des symptômes et les conseils sur le comportement des animaux de compagnie constituent les principales raisons pour lesquelles les propriétaires se tournent vers l’IA. Les experts en bien-être animal de la RSPCA alertent désormais les propriétaires d’animaux de compagnie : si les grands modèles linguistiques d’IA peuvent constituer un « outil utile » pour prendre soin de leurs animaux, ils risquent également de devenir une « bombe à retardement » pour le bien-être animal. (…)
Des données tout à fait récentes issues de l’Animal Kindness Index de la RSPCA révèlent que 10 % des propriétaires d’animaux utilisent désormais régulièrement l’IA pour obtenir des conseils et du soutien dans la prise en charge de leur animal. Et pour ceux qui se tournent vers des outils tels que ChatGPT, Gemini et Grok afin d’obtenir des conseils, la vérification des symptômes chez les animaux malades (62 %), les conseils sur le comportement et le langage corporel (49 %) ainsi que les conseils alimentaires (30 %) constituent les raisons les plus courantes pour lesquelles les gens sollicitent de l’aide.
Certains craignent qu’un recours accru aux conversations avec l’IA n’entraîne une complaisance de la part des propriétaires d’animaux de compagnie, des maladies non traitées chez les animaux, voire que des personnes enfreignent involontairement la loi si elles ne font pas soigner un animal qui souffre. (…) L’Animal Kindness Index, qui en est désormais à sa cinquième édition, est une étude annuelle menée à l’échelle du Royaume-Uni qui suit les attitudes, les comportements et les valeurs du public en matière de bien-être animal – la RSPCA travaillant en collaboration avec la Scottish SPCA et l’Ulster SPCA. Et les résultats de cette année ont renforcé les craintes de la RSPCA selon lesquelles les pressions actuelles liées au coût de la vie poussent certaines personnes à rechercher une « solution de facilité » face à des frais vétérinaires potentiellement élevés. Selon l’« Animal Kindness Index », plus de la moitié (56 %) des propriétaires d’animaux de compagnie s’inquiètent de ne pas pouvoir payer les frais vétérinaires. (…) Mais la situation pourrait être encore pire : près d’un quart (24 %) des propriétaires d’animaux de compagnie renoncent désormais à la visite annuelle de leur animal, tandis que 7 % ne sont pas du tout suivis par un vétérinaire.
La RSPCA a lancé un « calculateur de coûts liés aux animaux de compagnie » pour aider les gens à comprendre les coûts potentiels liés à la possession d’un animal. (…)
Que disent la RSPCA et Rory au sujet des visites chez le vétérinaire ?
– Soyez préparé. Sachez comment contacter votre vétérinaire, connaissez ses horaires d’ouverture et sachez à qui vous pouvez vous adresser localement en cas d’urgence en dehors des heures d’ouverture. Assurez-vous également de respecter les bilans de santé annuels et de maintenir les vaccinations à jour.
– La règle d’or : appelez immédiatement un vétérinaire si vous remarquez des changements rapides dans la santé ou le comportement de votre animal, ou si vous avez le moindre doute.
– Prévoyez un plan d’urgence : consultez d’urgence en cas de problèmes graves tels que des difficultés respiratoires, un évanouissement soudain, un traumatisme majeur (par exemple si un animal est renversé par une voiture), une suspicion d’empoisonnement, des saignements persistants, des convulsions, des difficultés à uriner, un ventre gonflé ou un coup de chaleur.
– Prenez rendez-vous pour une prise en charge rapide : prenez rendez-vous si votre animal refuse de s’alimenter depuis plus de 24 heures, présente des vomissements ou une diarrhée persistants, montre des changements de comportement inhabituels (comme le fait de se cacher ou une agressivité soudaine), développe de nouvelles bosses, boit de manière excessive ou commence à boiter.
– N’attendez pas : les animaux cachent naturellement leur douleur. Lorsqu’ils présentent enfin des signes évidents de maladie, ils ont généralement besoin d’une aide professionnelle.(…)
L’assurance pour animaux de compagnie est un autre moyen pour les propriétaires d’éviter des factures vétérinaires imprévues.
Grâce à l’assurance, les propriétaires peuvent s’assurer que leurs animaux bénéficient des traitements nécessaires en cas d’accident ou de maladie sans se soucier du coût imprévu des honoraires vétérinaires. L’assurance pour animaux de compagnie de la RSPCA comprend également des services illimités de consultation vétérinaire par vidéo, disponibles 24 h/24 et 7 j/7, via son partenaire FirstVet, ce qui permet aux particuliers de discuter des symptômes ou de leurs préoccupations avec un professionnel vétérinaire expérimenté directement depuis leur smartphone. (…)
Extrait en anglais (original) :
The use of artificial intelligence bots could be replacing “vital” trips to the vets – with symptom checking and advice on pet behaviours the most common reason pet owners turn to AI.
RSPCA welfare experts are now warning pet owners that while AI large language models can be a “helpful tool” in looking after their animals – they risk being a “ticking time bomb” for animal welfare. (…)
Brand new data from the RSPCA’s Animal Kindness Index reveals that 10% of pet owners are now routinely using AI for advice and support in looking after their pet.
And for those turning to tools like ChatGPT, Gemini and Grok for guidance, symptom checking for unwell pets (62%), advice on behaviour and body language (49%), and dietary tips (30%) are the most common reasons people seek help.
There are concerns that increased reliance on conversations with AI could lead to complacency from pet owners, untreated illnesses in animals, and even lead to people unwittingly breaking the law if they do not get treatment for a pet that is suffering. (…)
Now into its fifth year, the Animal Kindness Index is an annual, UK-wide study that tracks public attitudes, behaviors, and values regarding animal welfare – with the RSPCA working in collaboration with the Scottish SPCA and Ulster SPCA.
And this year’s findings has fuelled RSPCA concerns that ongoing cost of living pressures are driving some people to seek a “quick fix” towards potentially costly vet bills.
According to the Kindness Index, more than half (56%) of pet owners are worried about being able to afford vet bills. (…)
But the situation could be even worse – with almost a quarter (24%) of pet owners now skipping their animal’s annual check up, while 7% are not registered with a vet at all.
The RSPCA has launched a Pet Cost Calculator to help people understand the potential costs involved in pet ownership. (…)
What do the RSPCA and Rory say about attending vets?
– Be prepared. Know how to contact your vets, their opening hours, and who you could reach out to locally in an out-of-hours emergency. Also attend annual check-ups, and keep vaccinations up-to-date.
– The Golden Rule: Call a vet immediately if you notice rapid changes in your pet’s health or behavior, or if you are in any doubt.
– Have an emergency plan: Seek urgent care for severe issues like breathing difficulties, sudden collapse, major trauma (e.g. if a pet is hit by a car), suspected poisoning, continuous bleeding, seizures, straining to urinate, a bloated stomach, or heatstroke.
– Booking appointments for prompt care: Schedule an appointment if your pet refuses food for over 24 hours, has ongoing vomiting or diarrhea, shows unusual behavioral changes (like hiding or sudden aggression), develops new lumps, drinks excessively, or starts limping.
– Don’t Wait: Animals naturally hide pain. By the time they show obvious signs of sickness, they usually need professional help. (…)
Pet insurance is another way pet owners can avoid unexpected vet bills.
Insurance means owners can ensure their pets get necessary treatments for accidents or illnesses without worrying over the unexpected cost of vet fees.
RSPCA Pet Insurance also includes unlimited 24/7 video vet consultation services through their partner, FirstVet – allowing people to discuss symptoms or concerns with an experienced veterinary professional directly from their smart phone. (…)
